Política de Privacidad:

IMPORTANTE: le invitamos a que lea detenidamente esta Política de Privacidad para conocer cuáles de sus datos personales recogemos, por qué lo hacemos y cómo los tratamos en Grupo MHF. así como sus derechos al respecto.

Esta Política está sujeta a cambios, por lo que es conveniente que la consulte cada vez que Ud. decida visitarnos.

Última actualización: octubre 2024

Responsable del tratamiento: Grupo MHF
Dirección: Ronda de Segovia, 81; 28005 Madrid, España
Email: info@grupomhf.com
Teléfono: 911964012

Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad de Grupo MHF es pública y accesible a todos los usuarios y clientes de Grupo MHF.

Se aplica a todos los sitios web de Grupo MHF, siendo www.grupomhf.com  el principal. También se aplica a aquellos documentos o mensajes emitidos por Grupo MHF que enlazan a la misma o, en su caso, le indican que acceda a ella para que conozca el uso que hace Grupo MHF de sus datos personales.

Datos personales que recogemos

Grupo MHF recoge y trata diferentes categorías de datos personales en el desarrollo de su actividad y la prestación de sus servicios, tales como:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos; empresa.
  • Datos de contacto: teléfono; dirección postal; dirección de correo electrónico.
  • Datos relacionados con la (posible) contratación en Grupo MHF, currículum vitae, formación, historial laboral y otra información relevante.
  • Cualquier otro dato personal que le concierna y que Ud. pueda proporcionar de forma voluntaria o a petición nuestra.

Además, podemos recopilar información relacionada con su navegación en nuestros sitios web, sus preferencias o intereses, así como sus datos demográficos, a través de diversas tecnologías, como el uso de cookies y la dirección IP. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en esta Política de Privacidad.

Modos de recogida

Grupo MHF recoge datos personales directamente de Ud. a través de varios canales:

  • En el sitio web www.grupomhf.com (versiones de sobremesa y móvil) y el chat web disponible en el mismo.
  • En el centro de atención telefónica de Grupo MHF
  • En las cuentas de las redes sociales de Grupo MHF, como Facebook, Instagram, Whatsapp, y Linkedin.

Le pediremos su consentimiento para utilizar sus datos personales con fines de envíos o comunicaciones publicitarias cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Con quién compartimos sus datos personales

Cesión a terceros

Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, sus datos personales se comunicarán a diversos organismos públicos o privados, así como a proveedores de servicios externos. Por lo tanto, debido a la naturaleza del servicio y las circunstancias, no se puede excluir la divulgación a terceros. Trabajamos con socios y proveedores de servicios externos seleccionados y sus datos personales pueden ser transferidos a ellos por las siguientes razones:

  • Proveedores de servicios informáticos, como proveedores de servicios de mantenimiento y proveedores de servicios de alojamiento.
  • Proveedores de servicios que realizan encuestas de satisfacción de clientes en nuestro nombre.
  • Proveedores de servicios que envían SMS/correo electrónico u otros mensajes a los clientes en nuestro nombre.
  • Proveedores de servicios de marketing y ventas.
  • Agencias consultoras que nos apoyan a nosotros y a nuestros servicios.
  • Otros destinatarios, como las autoridades públicas, para cumplir con las obligaciones legales.

¿Se transfieren sus datos personales a países fuera de la Unión Europea?

En Grupo MHF nos esforzamos por almacenar sus datos dentro de la UE/EEE. Sin embargo, a veces ocurre que utilizamos «proveedores de servicios». Cuando es necesario que Grupo MHF utilice proveedores de servicios que procesan datos personales fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que se establezca un nivel adecuado de protección de datos con el receptor antes de transferir sus datos personales. Esto significa que, a través de las cláusulas contractuales estándar de la UE, de una decisión de adecuación o de medidas contractuales, organizativas y de seguridad específicas, se consigue un nivel de protección de datos comparable a las normas de la UE.

Enlaces externos a redes sociales

Botones de redes sociales

Para implementar los botones de redes sociales como LinkedIn, Instagram, Twitter y Pinterest y para conectarlos a las redes sociales y sitios externos correspondientes, se utilizan programas software de dominios que escapan a nuestro control. Los usuarios deben saber que estos sitios posiblemente recopilen información de sus actividades en Internet, incluidas las realizadas en nuestro propio sitio.

Al hacer clic en uno de dichos botones, estos sitios registran esta acción y podrían utilizar la información recopilada. Consulte las políticas de privacidad respectivas de cada sitio para averiguar exactamente qué uso hacen de la información recopilada y cómo puede inhabilitar, o eliminar, dicha información.

Remisión a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces, es posible que se le dirija a otro sitio web o recurso de Internet que, de forma intencionada o a través de cookies u otras tecnologías, puede recopilar información sobre Ud. Grupo MHF no tiene ninguna responsabilidad ni control sobre esos otros sitios web o recursos de Internet ni sobre su recogida, uso y divulgación de sus datos personales. Debe revisar las declaraciones de privacidad de esos otros sitios web y recursos de Internet para conocer su política de privacidad y las medidas que implementan para proteger sus datos personales y sus derechos.

Las disposiciones de la presente Política de Privacidad no se aplicarán en la medida en que el sitio web al que haya sido dirigido sólo proporcione acceso a aplicaciones y/o contenidos de terceros.

Con qué fines y sobre qué base legal tratamos sus datos personales

A: Fines para los que tratamos sus datos personales:

B: Base legal:

C: Datos personales:

D: Origen:

C: Período de conservación:

Tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:

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A: Fines para los que tratamos sus datos personales: Ejecución del contrato en el ámbito de los servicios ofrecidos por Grupo MHF

B: Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

C: Datos personales: Datos identificativos, de contacto

D: Origen: Usted

C: Período de conservación: Sus datos personales, así como los datos relativos al servicio, se conservarán en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para cubrir la garantía del servicio.

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A: Fines para los que tratamos sus datos personales: Elaboración de presupuestos o resolución de consultas.

B: Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6 (1) (b) RGPD).

C: Datos personales: Datos identificativos, de contacto,

D: Origen: Usted.

C: Período de conservación: Los datos que nos facilite para la elaboración del presupuesto o resolución de consultas permanecerán en nuestros ficheros hasta que nos comunique la declinación de su realización por parte de Grupo MHF o durante 6 meses desde el último contacto con Usted; transcurrido este plazo, serán borrados. En otro caso, pasarán a formar parte de la tramitación del tratamiento de Ejecución del contrato.

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A: Fines para los que tratamos sus datos personales: Encuestas de satisfacción del cliente para mejorar nuestros servicios.

B: Base legal: Consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD).

C: Datos personales: Datos identificativos, de contacto,

D: Origen: Usted.

C: Período de conservación: Los datos personales referentes las encuestas de satisfacción serán conservados durante 3 meses tras su realización.

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A: Fines para los que tratamos sus datos personales: Mantenerle informado sobre los servicios de Grupo MHF y sus campañas promocionales y participación en eventos.

B: Base legal: Consentimiento (Art. 6 (1) (a) RGPD)(*).

C: Datos personales: Datos identificativos y de contacto.

D: Origen: Usted.

C: Período de conservación: Los datos relativos a la prestación de la comunicación comercial de los servicios de Grupo MHF, sus campañas promocionales y/o participación en eventos serán conservados en nuestros ficheros hasta una eventual solicitud de revocación de este consentimiento. En todo momento y con cada comunicación, se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja.

 

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A: Fines para los que tratamos sus datos personales: Ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

B: Base legal: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6 (1) (c) RGPD).

C: Datos personales: Datos identificativos, de contacto, 

D: Origen: Usted.

C: Período de conservación: Los datos personales referentes a este tratamiento serán conservados para ello durante 3 años.

(*) Antes de enviarle cualquier tipo de comunicación informativa sobre los servicios y promociones le solicitaremos su consentimiento explícito. Sin embargo, esto no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que Grupo MHF hubiera obtenido de forma lícita sus datos de contacto y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente (art. 21 LSSI).

Grupo MHF no tomará decisiones automatizadas.

Grupo MHF recogerá sus datos personales de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan, de acuerdo con el principio de minimización de datos. Por lo tanto, si no se facilitan los datos solicitados para las actividades de tratamiento específicas mencionadas anteriormente, Grupo MHF no podrá realizar los correspondientes servicios para Ud.

Grupo MHF  conservará sus datos personales durante el período indicado anteriormente. Una vez transcurrido dicho período, los datos personales se eliminarán o se anonimizarán. Grupo MHF  cuenta con un procedimiento que permite que sólo el personal estrictamente autorizado compruebe y se asegure de que los datos personales se han eliminado o anonimizado efectivamente tras la expiración de los períodos de conservación establecidos.

Tratamiento de cookies y huella digital del equipo

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se transfiere al equipo, teléfono inteligente o tableta del usuario a través del navegador web. Nuestro sistema transfiere cookies al almacenamiento permanente de su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, para poder reconocerle cuando vuelva a visitarnos y para ayudarnos a mejorar el uso que los usuarios hacen de nuestro sitio. Al utilizar nuestro website, consientes el uso que hacemos de las cookies.

Las cookies pueden ser temporales (o “de sesión”), que están en uso únicamente durante su visita a nuestro sitio web y se eliminan al cerrar el navegador, o permanentes, que se conservan en el almacenamiento permanente de su dispositivo al salir del sitio web hasta que las elimine manualmente o el navegador las elimine al cabo de un período de tiempo.

¿Qué es la huella digital del equipo o fingerprint?

Las huellas digitales de los usuarios son una colección de detalles técnicos sobre un usuario, su dispositivo y su navegador que permiten, usados en conjunto, construir un identificador único (una cadena única de caracteres) para cada usuario. Este identificador es de uso exclusivamente interno de Grupo MHF con propósitos analíticos.

¿Qué tipos de cookies utiliza Grupo MHF y con qué finalidad?

Grupo MHF utiliza cuatro tipos de cookies atendiendo a su propósito de uso: de navegación, funcionales, de analítica y de marketing.

Las cookies de navegación son un tipo de cookies permanentes imprescindibles para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Sirven para almacenar datos técnicos que el sitio web necesite para mostrarte el contenido adecuadamente, como por ejemplo, sus preferencias de privacidad. Usted puede hacer que su explorador las bloquee estas cookies pero en ese caso determinadas partes del sitio web dejarán de funcionar o no estarán accesibles. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

Las cookies funcionales son necesarias para el funcionamiento del servicio de cita online, nuestra área de cliente y las funcionalidades de personalización de su experiencia de navegación, recordando sus selecciones en algunos formularios o sus preferencias de configuración. Si bloquea el uso de estas cookies, no podrá reservar cita online, acceder a su área de cliente ni podremos personalizar su visita.

Las cookies de analítica y de marketing son definidas por plataformas de terceros con las que Grupo MHF colabora para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Las cookies de analítica nos permiten analizar las visitas del sitio utilizando fingerprints para mejorar su rendimiento, identificar los contenidos de mayor interés y entender cómo los visitantes utilizan la web para optimizar su estructura. Si no permite estas cookies, no podremos saber cuándo ha visitado nuestro sitio ni tampoco supervisar que le ofrece un rendimiento óptimo.

Las cookies de marketing son aquellas que permiten recoger información sobre la navegación del usuario, con la finalidad de elaborar un perfil y así poder ofrecer publicidad personalizada mostrando anuncios que pudieran ser de su interés. Si bloquea su uso puede seguir viendo contenidos publicitarios pero no estarán seleccionados en base a sus intereses para mejorar su experiencia de usuario.

¿Qué cookies se descargan en su equipo desde la web de Grupo MHF?

En el siguiente enlace le informamos de la lista completa de cookies que se emplean en nuestro sitio web, junto con una descripción de su finalidad:

Consulte la lista completa de cookies y su finalidad (Enlace a Política de Cookies)

Cookies y tu privacidad

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar nuestras cookies y las de terceros. No obstante, usted puede cambiar la configuración de las dos clases de cookies para aceptarlas, para que se le pregunte si desea aceptar o rechazar cada cookie que se le envíe o para rechazar por completo todas ellas.

Le recomendamos que, para tener una experiencia de navegación óptima de nuestro sitio web, acepte nuestras cookies y las de terceros.

Podrá cambiar la configuración de gestión de cookies realizada por su navegador puede utilizar el menú de configuración. En los siguientes enlaces puede encontrar información personalizada para las versiones más habituales de navegador:

Si desea rechazar las cookies de Google Analytics (cookie de DoubleClick de Google), visite el sitio web de Google:

(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es)

En él podrá descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Si desea rechazar nuestras cookies, configure el navegador para que lo haga, pero tenga en cuenta que en ese caso es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles y, por tanto, que el uso que usted haga del sitio se vea afectado.

Seguridad

Grupo MHF toma las precauciones físicas, tecnológicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales y, en particular, para evitar (i) el acceso no autorizado a sus datos personales, así como (ii) la pérdida, el uso indebido o la modificación no autorizada de sus datos personales.

Más concretamente, Grupo MHF adopta las siguientes medidas de seguridad para limitar los riesgos de acceso y uso no autorizado a los datos personales:

  • Control de acceso lógico
  • Cifrado de contraseñas y archivos de almacenamiento
  • Autenticación multifactorial para aplicaciones web
  • Seguridad de la conexión a la red
  • Cortafuegos de aplicaciones web
  • Antivirus
  • Formación sobre seguridad para los empleados
  • Restricciones de acceso específicas y su aplicación

A pesar de (i) la política de seguridad de Grupo MHF (ii) los controles que realiza y (iii) las acciones que lleva a cabo en este contexto, es imposible garantizar un nivel de seguridad infalible. Ningún método de transferencia o transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y Grupo MHF no puede garantizar una seguridad absoluta en este contexto.

Ejercicio de derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho a rectificar, completar o actualizar sus datos personales.
  • Derecho a la supresión de sus datos personales (derecho al olvido).
  • Derecho a oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales, en los casos legalmente previstos.

También podrá revocar en todo momento el consentimiento que haya otorgado, incluido el que haya otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

Puede ejercer sus derechos de forma gratuita según lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD poniéndose en contacto con Grupo MHF, aportando documentación identificativa y remitiendo sus solicitudes a la siguiente dirección:

Grupo MHF
Ronda de Segovia, 81; 28005 Madrid, España
Email: info@grupomhf.com – Teléfono: 911964012

Si no desea seguir recibiendo boletines o información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón «Cancelar la suscripción aquí» que aparece al final de cada correo electrónico de Grupo MHF.

Grupo MHF también está obligado a tomar medidas razonables para garantizar que sus datos personales sigan siendo exactos. Para ayudarnos en esta tarea, le rogamos que nos informe de cualquier cambio en los datos personales que nos ha proporcionado poniéndose en contacto con nosotros en info@grupomhf.com o utilizando cualquier medio de comunicación pertinente con Grupo MHF.

Aunque la política de Grupo MHF es respetar los derechos de las personas, tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos), nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad o secreto) y algunos de estos derechos pueden ser limitados (por ejemplo, el derecho a retirar el consentimiento) cuando Grupo MHF está obligado o autorizado por la ley a seguir tratando sus datos personales para defender los derechos legales de Grupo MHF  o para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Grupo MHF .

Actualización de la política de privacidad

Grupo MHF se reserva el derecho de actualizar esta Política publicando una nueva versión en el sitio web. Por este motivo, para mantenerse informado de cualquier cambio, se recomienda consultar regularmente el sitio web y la página correspondiente en la que se publica la Política de privacidad.